Preguntas frecuentes

Sobre los productos

¿Los productos tienen registro sanitario?
Sí. Todos son suplementos alimenticios con registro sanitario ARCSA, elaborados en Ecuador. Puedes comprobarlo tú mismo: así se verifica.

¿Son medicamentos?
No. Son suplementos alimenticios que complementan tu alimentación diaria. No reemplazan un tratamiento médico.

¿Puedo tomarlos si tomo medicamentos?
Si recibes algún tratamiento médico, estás embarazada o en período de lactancia, consulta a tu médico antes de consumirlos.

¿Cómo se toma Vitaflex?
Disuelve 2 cucharadas (30 g) en agua, leche o jugo, una vez al día.

¿Vitaflex contiene lácteos?
Sí, contiene suero de leche.

Compra y pago

¿Cómo pago?
Contra entrega: pagas en efectivo cuando recibes tu pedido. No pagas nada por adelantado.

¿Cómo hago mi pedido?
Desde la página del producto, con el botón de compra, o escribiéndonos por WhatsApp.

¿Qué pasa después de pedir?
Te escribimos por WhatsApp para confirmar tus datos y tu dirección. Luego despachamos tu pedido.

Envíos

¿Cuánto cuesta el envío?
Nada. El envío es gratis a todo Ecuador.

¿Cuánto tarda?
De 24 a 72 horas hábiles en ciudades principales. En zonas rurales puede tardar un poco más.

¿Desde dónde envían?
Desde Quito, a todo el país. Más sobre envíos.

Garantía

¿Y si no quedo satisfecho?
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para pedir la devolución de tu dinero. Ver condiciones.

¿Y si mi pedido llega dañado?
Envíanos una foto por WhatsApp dentro de las 48 horas siguientes a la entrega y te lo reponemos sin costo.

¿Otra pregunta?

Escríbenos por WhatsApp al 098 370 5536. Atendemos todos los días.